Bei KILO mögen wir keine langen Lieferzeiten für Designermöbel. Wir bemühen uns, die meisten kleineren Stücke auf Lager zu haben und sie noch am Tag der Bestellung zu versenden. Wenn ein kleines Stück nicht vorrätig ist, können wir es innerhalb von ein paar Werktagen herstellen. Einige spezielle (größere) Stücke benötigen aufgrund ihrer Größe oder Bauweise eine längere Vorlaufzeit von 1-3 Wochen, wenn sie nicht auf Lager sind; bitte informieren Sie sich auf der Produktdetailseite über die Einzelheiten.
Wir versenden unsere Möbel weltweit und bemühen uns, die Frachtkosten so niedrig wie möglich zu halten, indem wir einfache, pauschale Tarife verwenden. Wenn Ihr Land nicht in unserer Länderliste auf der Checkout-Seite enthalten ist, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden versuchen, Ihnen entgegenzukommen.
Nachstehend finden Sie eine Übersicht über unsere Frachtkosten pro Versandzone und die Pauschalgebühren für große und kleine Artikel. Auf den Produktseiten (im Abschnitt „Aufzählungspunkte“ unten auf der Seite) können Sie sehen, ob ein Produkt als kleines oder großes Stück gilt.
Wenn Sie mehrere Artikel bestellen, werden nur die Frachtkosten für den größten Artikel der Bestellung berechnet. Und noch wichtiger: Ab einem Bestellwert von 150 Euro (Niederlande) bzw. 2500 Euro (nur EU) ist der Versand völlig kostenlos.
Versandzone Niederlande (Inland)
Kostenloser Versand für alle Bestellungen über 150 Euro
Versandzone Europa
Kostenloser Versand für alle Bestellungen über 3500 Euro
Versandzone Asien & Australien
Versandzone Nordamerika
Bei Kilo.nl legen wir großen Wert auf Ihre Sicherheit und bieten Ihnen eine Vielzahl von sicheren Zahlungsmethoden, damit Ihr Einkauf bequem und sicher ist. Nachfolgend finden Sie alle in unserem Shop verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten.
Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Deshalb haben wir auf allen unseren Zahlungsplattformen zuverlässige Sicherheitsmaßnahmen eingeführt. Jede Transaktion wird durch modernste Sicherheitstechnologien, einschließlich SSL-Verschlüsselung, geschützt, um Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen zu schützen. Wir überwachen unsere Systeme kontinuierlich auf Schwachstellen und führen regelmäßig Sicherheitsüberprüfungen durch, um sicherzustellen, dass Ihre Transaktionen absolut sicher sind.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe bei der Zahlung benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
Wir von Kilo.nl sind bestrebt, dass Sie mit Ihren Einkäufen vollkommen zufrieden sind. Derzeit bieten wir jedoch keinen Umtausch-Service an. Wenn Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sind, können Sie ihn zurückgeben und erhalten eine Rückerstattung.
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie bitte den ursprünglichen Artikel gegen Erstattung des Kaufpreises zurück und geben Sie eine neue Bestellung für den von Ihnen gewünschten Artikel auf. Auf diese Weise ist sichergestellt, dass Sie Ihren neuen Artikel schnell erhalten und dass er vorrätig ist.
Ausführliche Informationen zur Rückgabe eines Artikels und zu unseren Rückgaberichtlinien finden Sie in unserem Abschnitt Rückgabe. Unser Rücksendeverfahren ist einfach und effizient gestaltet, um Ihnen einen reibungslosen Ablauf zu garantieren.
Wir danken Ihnen für Ihren Einkauf bei uns und freuen uns darauf, Sie mit Qualitätsprodukten und hervorragendem Service zu bedienen.
Sie sind mit Ihrem Stück nicht zufrieden? Das tut uns leid, aber kein Problem. Schicken Sie es einfach innerhalb von 4 Wochen nach dem Kauf an uns zurück und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis, ohne dass Sie Fragen stellen müssen.
Haben Sie ein Qualitätsproblem, das Sie aber erst 4 Wochen nach dem Kauf festgestellt haben? Auch das ist kein Problem; wir stehen zu unserem Produkt und bieten eine lebenslange Garantie auf die strukturelle Integrität. Was bedeutet das? Wenn irgendein Teil eines unserer Produkte strukturell versagt, ersetzen wir das defekte Teil ohne Kosten für Sie. Teilen Sie uns einfach mit, was mit Ihrem Stück passiert ist und welches Teil ersetzt werden muss, und wir stellen das Teil her und schicken es Ihnen zu. Bitte beachten Sie, dass diese Garantie ausdrücklich nicht für Schönheitsfehler, Flecken, kleine Absplitterungen oder Kratzer gilt, die auf normale Abnutzung zurückzuführen sind.